我們經常聽到的理由是:
“有客戶說網站不好看,要好好改一下;
這個網站已經用了很長時間,應該改一下版;
這個網站是一年前做得,許多功能都不全,應該改版升級了;
……”
這些理由無非是說,“客戶不歡喜”,“視覺疲勞了”,“功能不全了”。您覺得理由充分嗎?
網站為什么要改版?
最充分的理由是一條:因為網站不怎么工作或工作效率不高!
憑什么說視覺疲勞的網站不工作?憑什么說功能不全的網站不工作?我們可以羅列出許多視覺并不好、功能也一般般的網站工作得很好。
網站改版需要理由,需要充足的證據,需要科學的量化數據。
所以,我們說我們需要網站表現評估,需要對網站各個方面進行綜合分析評估。
回應、轉化、退出、逃逸、行蹤……
這好比人感覺不舒服,我們并不急于抓藥,而是找個良醫把脈診斷,問題出在什么地方。然后有的放矢地配藥。要到病除,不是嗎?
每天,成百上千的網站在忙忙碌碌地改版。十個理由九個錯!
您正在考慮改版您的網站?且慢。了解清楚您網站存在哪些問題,嚴重性如何?
您若不清楚如何評估您的網站表現,請與我們聯絡。
如您有任何問題,您可給打電話,這樣更直接、更明確、更有效。
永網咨詢電話:0757-83655792
客戶做網站改版,其中原因多多,我們總結了一下,發現以下幾種問題:
第一:客戶反應很多企業在客戶付款后就不再主動聯絡客戶。
第二:網絡公司都是以速度、業績去做網站,作品未經調研。
第三:售后服務不到位。
第四:客戶想改版難。
第五:IT這一行的人員流動性太高,客戶只相信業務員,所以業務員一走,客戶就沒辦法。
第六:業務員經常夸大現實,不實事求是,總是用各種方式去欺騙客戶的信任,拿到錢后就不管客戶。
第七:客戶貪小便宜,找一些剛出校或在校的大學生做網站,沒合同做保障,學生一離校,就沒人負責網站管理。
第八:客戶受騙上當,讓一些沒有正式工商注冊,沒有合法辦公場所的個人欺騙,想做就做,售后服務沒有保證。
椐上述幾點來看,我們認為網絡時代的不成熟給很多企業帶來不便的影響。我們時時刻刻都要記住以下幾點:
第一:提供12 X 7服務(每天12小時,每周7天)。
第二:認真做事,辦實事。
第三:以服務客戶為中心。
第四:堅信:讓客戶的網站創造價值。
第五:真誠對待客戶。
第六:定期對客戶進行回訪,為客戶提供合理化建議。
第七:做我們應該做的事,對得起顧客,也要對得起自己。
第八:與顧客同步,隨時隨地為顧客盡心盡力。
第九:公司對業務員好---業務員對顧客好---顧客才會對公司好。
第十:只要我們真情付出,總有一天,上帝也會為我們讓路。
最后我們真誠的希望每一家公司都能公平競爭,好好的為企業服務。共同開創一個穩定,發展的網絡平臺,一個真正誠信的平臺。
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